Гарантия

Гарантия

Производство видеосерверов Domination сертифицировано по стандарту ИСО 9001:2015 и соответствует сертификату Таможенного союза.


Мы предоставляем гарантию на свое оборудование:
  • - Серверы Domination MDR - 2 года.
  • - Серверы Domination HS – 5 лет.
  • - Серверы видеоаналитики – 1 год.
  • - УРМ – 1 год
  • - Модули видеоаналитики – пожизненная гарантия
  • - ПО Domination Client – пожизненная гарантия


Правила эксплуатации оборудования:

  • - Обращайтесь с устройством аккуратно во избежание механических повреждений.
  • - Избегайте контакта устройства с влагой.
  • - Избегайте попадания инородных тел внутрь видеосервера.
  • - Избегайте попадания прямых солнечных лучей.
  • - Не перемещайте работающее устройство.
  • - Следует отключить питание перед любым перемещением.
  • - Защищайте видеосервер от конденсата.
  • - Если устройство перенесли из холодной окружающей среды в теплое помещение, то включение можно осуществлять не ранее, чем через 2 часа.
  • - При транспортировке применяйте упаковку, обеспечивающую адекватную защиту от возможных повреждений. Рекомендуется использовать оригинальную упаковку при перевозке.
  • - Выбирая место установки, помните, что на видеосервере будут храниться данные, нуждающиеся в защите от несанкционированного доступа.
  • - Физическое повреждение сервера приведет к потере важной информации.
  • - Выбирайте помещение, доступ в которое строго регламентирован.
  • - При установке видеосервера убедитесь, что вентиляционные отверстия открыты.
  • - Соблюдайте температурный режим эксплуатации: +5С - +35С Устройство должно работать только от сети АС220В, 50Гц.
  • - Следует исключить перерывы и подачу питающего напряжения на время менее 3 секунд, поэтому настоятельно рекомендуется установка источника бесперебойного питания.
  • - Не рекомендуется самостоятельно открывать корпус устройства. Контакт с некоторыми компонентами работающего видеосервера может привести к поражению электрическим током и выходу устройства из строя. Обслуживание и ремонт должны производиться квалифицированным персоналом.
В течение гарантийного срока Domination обязуется бесплатно восстанавливать работоспособность неисправного оборудования путем его ремонта или замены. Решение о замене неисправного оборудования принимают специалисты Domination.

Мы оставляем за собой право отказа в гарантийном обслуживании в случае несоблюдения условия гарантии.



    Условия гарантии:

• Гарантийный ремонт производится только при предъявлении гарантийного талона, технической документации и пакета программного обеспечения
• Гарантийный ремонт производится в сервисном центре Domination в течение 7 календарных дней
• Гарантия не распространяется и гарантийный ремонт не осуществляется в случаях:

1. Наличия механических повреждений
2. Серийный номер удален или изменен
3. Несанкционированное изменение конструкций или схемы
4. Нарушение правил эксплуатации
5. Повреждений, вызванных стихией, пожаром ,чрезмерной влажностью, запыленностью
6. Повреждений, вызванных несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, коммуникационных, кабельных сетей и иных аналогичных внешних факторов